浅议运营商在移动互联网浪潮下的战略与战术

发布时间：2020-02-10 18:55:02 阅读：次来源：带轮厂家

于近日参加本部门组织的移动互联网新技术与新模式的学习，引发了对于公司在新形势下如何应对的思考。本文从战略和战术两个层面浅议如下，盼能抛砖引玉。

一. 战略

谁制定游戏规则，谁就是胜者!

始于本世纪初，十年磨剑，移动互联网在今天已呈蓬勃之势。随着Google、Facebook、Twitter的兴起以及国内众多模仿者如腾讯、新浪之流的大举跟进，同时随着众多基于移动终端的应用的出现，运营商不仅没有如期成为移动信息专家，反而面临着被管道化的严峻形势。这些移动互联网企业的各类应用占用了运营商大量的资源，笼络了众多的终端用户并通过前向或后向收费吸走了海量的真金白银。但是，我们只是管道，而已!而且是一个劳模管道，付出与回报严重不成正比。

不仅如此，随着Kik、微信、米聊等或原创或山寨的应用的汹涌而来，移动运营商的语音、短信等传统业务也面临了挑战。

我们做了什么?

1、我们推出了飞信，复制了QQ的功能和形式，且挟有短信功能优势。

2、我们推出了139说客，同样融合了众多移动特色业务。

3、我们推出了139社区。。。。

可惜，无一例外，全部不温不火。面对移动互联网大潮，我们积极应战了，甚至有个别应用我们比国内的互联网企业山寨的还要早。但是我们失败了!无需遮掩。

什么原因?运营不善、研发不力。。。理由有很多!其实归根结底只有一条：我们在跟随对手的规则游戏，却又不具备对手那样的游戏水平!

2007年，华硕推出ePC。由此引爆了一个新领域的争夺：上网本!国内外众多IT巨头纷纷下场厮杀，只有一家例外：苹果!在上网本最火热的时候，该公司的首席执行官乔布斯公开宣布“我们不做上网本!”他疯了!这是大家当时的看法。可惜，疯子往往也是天才。随着“乔氏上网本”iPad的推出，其他上网本迅速消亡了。

用户不在乎你采取什么样的游戏规则，用户只在乎使用体验!

用户不关心你孵化、运行应用的过程，用户只关心最终呈现!

如何迎接移动互联网时代?我们的战略是什么?两点：

1、把移动互联网当做主业。别再提“增值业务”，这明显是固步自封的说法。如果不能得到领导重视，如果不能将其放在重要的战略位置，谈何做好?

2、按照我们的规则进行游戏。我们为什么要遵照腾讯之流的游戏规则?我们和他们是有着显著差异的企业，我们拥有他们根本不具备的资源优势。他们做什么我们就得做什么?他们怎么做我们就得怎么做?

二. 战术

有了战略，必须辅以积极、严谨的战术!否则战略就是空话!

战术一：管理方式改变。

1、重要产品成立项目组，从各个相关职能部室抽调人员组成。这样才能做到真正的快速响应、协调合作。

2、该项目组生命周期以项目启动开始，至产品正式商用为止。

3、项目组组长直接向公司分管领导负责。

战术二：云计算。

随着iCloud的提出，云计算的重要性再次得到确认。后台服务放在云端，前端只做呈现，以宽带或无线连接两端。这是路人皆知的云结算概念!然也?非也!不同的企业表述不同的云计算。作为运营商，我们应该打造一个集硬件管理、软件管理、公共基础能力管理、销售管理和广告管理于一体的综合平台，提供广泛而深入的云计算服务。

1、硬件管理。可以分为四部分：搭建统一的管理平台;搭建应用孵化平台;为正式上线的软件搭建运行环境;提供硬件和网络的租赁服务。

2、软件管理。对自有业务和合作业务的软件进行管理，统一呈献给用户。这其中包含了软件标准框架的制定，上线、下线管理等。

3、基础能力。对成熟的应用进行封装，打包成能力供其他应用调用。如位置服务、通讯录、统计分析、手机支付等。

4、销售管理。提供展示、试用、销售、结算服务。

5、广告管理。针对后向收费模式，提供广告管理服务。包含但不限于以下服务：广告植入软件、用户行为分析及广告精确投放、结算。

战术三：微信和短信，谁要谁的命?

随着国外一种名为kik的应用的出现，国内迅速出现了一批类似的应用：微信、米聊，等等。与此同时，最大的IT企业苹果公司在刚刚结束的全球开发者大会上正式向外界介绍了iOS 5。在该操作系统中内置了iMessage服务。一时间，坊间遍是唱衰短信之声。

只是警钟，不是丧钟!且看下表。

通过该表不难发现，微信有两个缺点：

1、双方都必须安装该软件

2、需要占用运营商的无线通道

缺点是找到了，怎么应对?还像以前那样，你推QQ我推飞信?还像以前那样，每一款产品都是跟随对方的节奏和规则?

运营商，是应该做一个同质产品的开发者，去追随对手的脚步，还是应该做规范、底层协议的制定者?我们为什么不能去打通(消灭)所有的IM软件?这在PC端无法实现。但在手机上，一切皆有可能。

1、从底层协议入手，重新定义短信。

2、短信的大小不再受限，或者至少提高大小限制。

3、不再局限于文本，全面囊括多媒体文件(以后将不再有彩信)。

4、按流量计费，不再按条收费。

5、最重要，重新定义后的短信像之前一样，是所有手机的标准应用。用户无需安装。用户关于彩信、短信的使用习惯要尽量照顾。

不应再沉溺于每条1角的短信收费以及每条3角的彩信收费。在微信等产品步步紧逼的情况下，迟早有一天用户将摒弃短信和彩信：没有谁会接受高昂的收费和蹩脚的服务。当我们主动的重新制定规则后，有两大好处：

1、消灭微信之流。既然功能一样且手机已经内置，我为什么还要安装微信(何况微信必须双方都安装)?

2、我们还活着，且掌握规则。短时间内，直接来自于用户的收入会降低。但关键在于我们占领了这块阵地，还能继续产生收入。更何况移动互联网产品大部分都不是面向用户收费，而是后向收费。

以上阐述均是“做规则制定者”这一战略的体现。我们的公司机制、资源优势、人力特点等均与其他互联网企业不同。只要能为用户提供相同乃至更好的使用体验，我们就应该选择符合公司特点的道路，做规则的制定者!