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1号店约架京东电商手机销售回归价格本质

发布时间:2020-02-13 23:23:27 阅读: 来源:带轮厂家

虽然线下渠道目前依然是手机销售主力,然而人们丝毫不会怀疑,手机行业的未来在线上。B2C平台从商品品质到售后服务越来越规范,消费者的线上购机行为将更为放心可靠。对于已告别蛮荒发展时代的电商平台来说,在服务品质趋同的环境下,手机销售战围绕“价格”本质进行还将是持续趋势,3月份1号店与京东高调约“价”事件,就是其最好注脚。

315之后,1号店频发大招,先是无人机空袭京东大厦,打出“京东不服来战”的标语,再以官方微信图标游戏形式挑明“真低价JD不服来战”的战斗立场,3月18日更是携手新京报、新闻晨报、广州日报三联动,以“网购吃的亏,你中过几条”的正版广告,再次扩大战局,更将“320手机家电低价真相节”推到前台。

手机行业从线下向线上的迁移,首先需要解决的就是信任问题。新蛋、京东等电商作为这一领域的先行者,在长时间的积累中逐渐为消费者所认同。相对于低价但鱼龙混杂的淘宝集市,“正品低价”是B2C电商实现超越的关键因素。伴随行业的快速发展,主流B2C电商对渠道的影响力和控制力也日益增强,基本实现了对产品品质的更好管控。

产品品质之后,是服务比拼,通过大力自建物流实现高效快捷的配送,配合以“正品低价”,最终造就了纳斯达克的京东。不过,最近几年,京东的服务优势正在逐渐被竞争对手追赶,物流配送和客户服务水准正成为电商行业的标配,有的电商甚至已经超过了京东。如以快消品类起家的1号店,就拥有小区雷购、0点截单、次日达、当日达等更为领先的服务。

不但手机品牌战之间价格是重要因素,电商手机销售领域,同品牌同款机型的售价问题,也深刻地影响消费者的决策过程和购买行为。所以,电商行业的手机销售势必要回归本质,价格还将是长期影响消费者购买行为的最核心因素。目前比价网站、比价插件已经是比较普遍的应用工具,而在此之前,由于很多电商的服务没能跟上,用户形成了一定的单一品牌忠诚度和购买习惯,京东凭借自建物流配送的优势,是这个时期的获益者,但现在,更多的用户在购买手机家电产品的时候,将会通过比价最后选择价格较低的一方购买。

3月份1号店开展声势浩大的约“价”行动、叫板京东,目的也应该是要改变这些用户过去对于京东“低价便宜”的盲从,至少能够赢得消费者对1号店手机品类价格的关注。

从价格来看,1号店已经具备了十足的底气,通过自主研发的智能比价系统,1号店能够实时反馈,做到匹配的手机家电产品始终比京东价格低,同时,1号店还推出了“以旧换新”业务,能够在低价的基础上为消费者提供更多的实惠。国内权威IT媒体PCon line数据显示,1号店CE商品与京东的匹配数为6100多款,其中比京东低价的占比55.36%、与京东平价的占比40.38%、比京东高价的占比仅为4.26%。

更为重要的是,这种价格优势是建立在前面提到的1号店更优质配送服务基础上的,目前1号店需要的,仅仅就是被更多消费者关注到、出现在消费者的决策过程中。从1号店约“价”行动的舆论和市场反馈来看,无论是无人机轰炸京东大厦,还是新京报等平面媒体的正版广告,1号店以“真金白银的真低价”为手段的宣传已经初显成效。

价格战未必是最好的,但在其他层面旗鼓相当的情况下,它又是打动用户最有效的手段。未来,激烈的线上手机销售,除了互联网品牌自建商城比拼粉丝忠诚度和性价比外,最主流的B2C电商渠道,将会是以价格比拼为主导的竞争局面。

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