对UGC矢志不渝荔枝FM产品分析体验报告

发布时间：2020-07-21 09:56:45 阅读：次来源：带轮厂家

科客点评：其实荔枝FM的颜值也算高，但容易被定义为文艺小清新，而文艺小清新也意味着容易被边缘化。

相信已经有不少人用过荔枝FM这个应用，即使没用过也大致听说过。值得留意的是荔枝FM提出了轻电台概念，在人人参与的移动互联网时代，开启了人人都是主播的时代，但其坚定不移的UGC模式也给其带来了一定的得与失。下面我们一起来看一篇关于荔枝FM的简略体验分析报告，从背景、使用人群、用户场景分析以及功能使用的交互性进行点评介绍，顺便探讨下荔枝坚持走UGC道路的同时面临了哪些问题。

应用介绍

荔枝是一个可以在手机上开设个人播客和录制节目的应用软件，可以收听几十万个有趣的播客，运营期间也获得不少奖项和称誉。喜欢使用荔枝FM的人群也很多，和它包含各种类型电台也有很大关系，其中也不乏明星名人等主播电台。

背景

根据易观智库的报告显示，2015年Q2中国移动电台市场活跃用户规模达到4991万人，相比Q1增率为19.7%，目前的移动电台在“社会化媒体“的开发上还有提升空间，个性化推荐、分众化社区等方面还有待挖掘。而Q1阶段的侵权纷争造成部分应用下架，影响了用户增长，在下一阶段，正版优质的内容是留存用户的关键。

用户特征和需求

根据易观智库6月份的数据显示，荔枝FM与其他竞品男多女少的态势不同，女性用户占比达74.7%，这与其节目多为情感治愈系以及从上至下小清新风格的贯彻多有关联。

在荔枝FM用户分布中，90后占比为58.5%，为目前主流移动电台中用户最年轻的产品。

学生占比为49.3%，同样为同类产品中最高，人人做主播的学生为主要群体。

荔枝FM手机客户端体验（iPhone5c）iOS 8.4

下面我们来看看使用上的交互体验如何。

（首页交互界面）

在交互上我认为或多或少都存在一些可改善问题，例如首页的交互：播放入口不明显，icon为房屋形状，且没有文字指引，新用户需摸索后才能找到；首页专题推荐内容过多、杂，用户需下滑4次才能到达底部。更改图标或者在初次登录时进行文字指引。登陆后首页有九个专题推荐，用户需下滑4次才能到达底部，推荐内容较杂。但这些都可以进行一些改进，例如增加首次登录兴趣采集，通过大数据个性化推荐首页，以及增加触顶返回控件等等。另外在搜索、播放界面上的交互也可有进一步的完善。

社区化

在目前移动电台纷纷尝试社区化的今天，荔枝FM也早已开始自己社交化的初步探索，尤其社区的组建可能是荔枝FM之后想要打造的一块重点版图，而基于共同兴趣导向的社区确实蕴藏着巨大的潜力。不过目前根据笔者的体验来看，社区的运营还需要大量的运营成本：普通UGC播客社群帖子少，而KOL的播客比较多见刷屏的粉丝，主播也不会去进行过多的互动来促活。

社区化对荔枝FM目前来说应该只是先做战略上的布局，简单说一下我的看法。

1、社区社区内容运营的流程法则如下：内容自运作-内容自生成-优质资源挖掘-打造社区气质-确立社区品牌。

荔枝FM的自运作的初期重点应该是重点打造几个活跃社区，并明确优质社区以及帖的标准，通过对KOL进行激励积累社区用户，而基于荔枝FM的本身特色，甚至可以打造独特的声音社交，。

2、荔枝FM用户在社区的动作包含订阅-进入社区-看帖-回帖-创帖四个步骤，这四个行为的转化率依次降低。对荔枝的用户来说，主播的回复是最大的创帖动力，因此荔枝的运营重点应该放在主播身上，利用什么方法可以促进主播的回复从而促进社区活力是荔枝需要思考的问题。

对于一些较小的播客可以采用根据社区活跃度进行首页推荐的方法，而对于一些大的KOL主播来说，可能需要更有效的激励措施。

录音交互体验

录音在荔枝FM的产品中是最为重要的一环，“人人都是主播”这一slogan的依托就来自于荔枝对于录音的看重，在移动端录音也占据了一个一级入口，此处交互足够简洁清晰。而针对iPhone用户无法使用自带音乐这一特点，使用了WiFi传歌这一技术，不过这一网址并不能复制，需要用户进行手动输入，建议修改为可复制，可以实现用户通过IM来直接传送。

杂谈

移动网络电台市场风起云涌，但其实各家同类产品之间差异性均较明显，各有优势和侧重。

荔枝FM倡导“人人都是主播”，提供简易的节目录制工具和展示平台来满足生产内容的主播的需求，力图达到降低主播门槛、促进主播产出高质内容最终吸引粉丝的终极目的。

看完上面的分析报告，相信大家会对荔枝FM有了进一步的认识和理解。内容选择上，荔枝FM一直自豪的是自己海量的原创UGC内容，然而对于新用户来说，用户很难发现哪个电台的质量更优质，随着最严版权令的实施，各个移动电台开始在版权之争上封疆掠土，蜻蜓FM拥有有声小说版权商央广之声的版权；考拉FM与酷听听书合作拥有更多长音频版权；而7月21日，喜马拉雅更是与阅文集团达成排他性版权协议。在PGC越来越受重视的现在，荔枝FM能否保持它的初心并且走出自己的一条道路，打破同质化，利用好小米在年初的2000万美元投资，在即将到来的车联网、智能硬件领域闯出一片天空呢？关注科客网官方微信kekebat，获取更多精彩资讯。（文/薛皓中）