偷梁换柱圣象地板商家促销欺骗消费者
近日,市民赵先生在某家具商城圣象地板促销活动上,订购了32平方米的木地板,但实际支付款与厂家寄来的货物包装上的价格并不相符,这让赵先生很纳闷。
赵先生说,4月中旬,他订购了一款圣象地板,标价为每平方米153元,店员告知因店里搞促销,该款地板打折出售,价格为每平方米99元,而且免费上门安装,他觉得不错,就订了32平方米的型号为BR3161原色柚木地板,交了1000元押金。
5月9日下午,货送到了赵先生家中,安装工称包括地板差价、安装时的地面找平、墙边塑料条一共还要交3200元,钱款交付后,安装工拆包安装。安装工离开后,赵先生发现包装盒上标着全国统一价——每平方米89元。“这不是坑人吗?我们要的是153元的产品,送来的怎么成了89元的了?”赵先生认为圣象在欺骗消费者,多次找圣象找说法,对方一直未予以解决。
6月7日,记者来到赵先生家中,他拿出所购地板的包装盒,盒上标有全国统一价89元。押金单子与补差额单子上写的商品型号不一致,押金条上是BR6161,而补差额单上是BR3161。记者打电话给圣象实业有限公司,一名毕姓负责人称:地板包装盒上的89元标价是搞促销活动,公司特供的价格,售价99元包含了10元的安装费。这次搞活动,他们一共申请了两款地板,规格BR6161,特供价是76元,活动促销价是86元;规格BR3161,特供价是89元,活动促销价是99元,活动过后,现已恢复153的原价。
活动促销时明明说是免费送货,免费安装,怎么又多了10元安装费?毕先生说:“不搞活动时是免费的,搞活动本身价格已经便宜一部分,如果我们把安装费也出了,就是赔钱买卖了。赵先生反映的问题,可能是当时销售人员没有说明情况,才造成误会。”他表示,由于工作人员没讲清楚,他会按每平方米10元的差价,赔付320元给赵先生。
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