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【资讯】四川省农资打假响春雷护农保耕农机315农资打假农机315求江蔷薇

发布时间:2020-11-04 08:41:21 阅读: 来源:带轮厂家

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【 热点关注】为贯彻落实2020年春耕备耕农资打假工作视频会议精神,响应“聚力提质量 护农保春耕”全国“农机3·15”消费者权益日活动号召,四川省积极部署“农机3·15”消费者权益日活动。四川省农业机械鉴定站制定了活动方案、发出了宣传倡议、开辟了“农机3·15”专栏、谋划了专栏上线仪式等,多举措增强农机投诉监督力度、提升“农机3·15”活动影响力。

一、制定“农机3·15”活动方案

制定了《2020年四川省“农机3·15”消费者权益日活动方案》。确定了活动目的、主题、形式和内容,方案包括开设“农机3·15”专栏及飘窗、提供投诉机构查询、远程投诉受理、维权咨询服务等线上服务;以平台为基础,号召全省市州转载专栏内容;在企业QQ群、微信群转载链接,增进农机生产企业、农机用户参与度。

二、公开发布“农机3·15”活动倡议函

通过四川省农业农村厅向全省各市(州)、县(市、区)农业(农牧)农村局公开发出《关于开展<2020年四川省“农机3·15”消费者权益日活动>的函》。为扩大活动的影响力和宣传效果,倡议各市(州)、县(市、区)农机投诉监督部门开设本地区“3·15”活动宣传专栏或转载全省农机“3·15”专栏的内容;要求省、市、县三级农机质量投诉监督机构相关人员值守投诉电话,做好投诉咨询和投诉受理等工作。

三、筹划网站“农机3·15”专栏

筹划在四川省农业机械鉴定站网站开辟“农机3·15”专栏及飘窗,并于3月15日上线运行。线上专栏设置“3·15动态”、“政策法规”、“投诉指南”、“科普宣传”等四大板块,涵盖农机化政策法规、典型农机质量投诉案例、农机质量投诉指南、农机识假辨假的科普视频、农机企业线上承诺等内容。专栏接入全国“农机3·15在行动”专题活动链接。同时积极号召省内农机生产企业在线上做出“聚力提质量护农保春耕”的质量承诺视频和签署质量承诺书。

四、上报农机投诉典型案例

开展农机投诉用户满意度回访活动,配合农业农村部农机试验鉴定总站征集农机投诉典型案例工作,组织整理 “故障频出误农时,行政部门已介入,不再受理”、“用户退货引不满,多次协调终解决”、“机器故障有原因,全款退货得调解”等8个典型投诉案例材料,及时汇总上报,分析处理过程,依据《产品质量法》《消费者权益保护法》及《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等对案件评析,为宣传政策法规、投诉指南等奠定基础。

五、强化农机质量投诉监督

为贯彻疫情防控与春耕生产“两手抓、两手硬”的要求,四川省农业农村厅牵头发出《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间农机春耕备耕工作的函》,要求“强化农机质量投诉监督工作”,明确企业质量主体意识、增进用户维权意识,也更体现了农机化质量监管部门维护好农机使用者、生产者、销售者合法权益的责任担当。

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