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被泼墨之后滴滴代驾怎么还击的_[新闻new]

发布时间:2021-09-16 09:00:57 阅读: 来源:带轮厂家

被泼墨之后,滴滴代驾怎么还击的?7月28日,滴滴在拿下打车、专车、快车、顺风车四大出行服务之后,高调发布了滴滴代驾。已是出行服务巨头的滴滴入局,将给代驾市场带来剧烈的震动。滴滴代驾业务一上线便已明确目标:2015年底要覆盖100个城市,做到第一,野心勃勃。

值得注意的是,滴滴代驾在发布的同时,还联合中国汽车流通协会发布联合倡议,呼吁代驾行业杜绝恶性竞争,保护消费者合法权益。刚刚进入这个领域便发起倡议,滴滴这样的举动看似蹊跷,却也有些无奈。

代驾工作筹备期间,滴滴代驾办公室就被竞争对手多次泼墨洗礼。当然发起倡议的深意远不止于此。

动机一:消除中国代驾市场现存弊端

2015年中国代驾市场交易规模预计将达到26.9亿元,在潜在市场规模几千亿的专车市场面前,不值一提。滴滴看中的是这个市场的潜力。人口只有中国1/20的韩国,代驾市场规模高达250亿元,这意味着中国代驾市场有巨大增长空间。

为什么中国代驾市场现在这么小呢?这固然与中国汽车普及程度较低有关系,但更核心的原因是代驾市场不规范,进而用户对这一服务有所忌惮,敬而远之。

一位业内人士透露,代驾行业存在着整体经营效率低,驾驶员管理水平不高,平台代驾服务的规范化以及服务安全保障体系参不齐等主要问题。搜索代驾,过往的负面新闻不少。出了事故代驾司机直接走人了,代驾司机直接把车里东西顺走了,这些可以归纳为服务安全保障收费不透明一直客观存在,如何规范地收费过去缺乏好的解决方案,因为私家车无法打表,这些问题属于代驾服务不规范,类似问题不胜枚举。

因此,滴滴代驾倡议的第一个目的,便是呼吁同行一起严格要求自己,共同来解决现存问题,提升代驾行业的品牌信任度,将价格体系、服务流程、评价体系、安全保障这些都理顺,改变代驾过去的一些形象,成为用户信赖的服务,并通过补贴等方式,让司机们可以免费尝试,这样才有能激活本已存在的代驾需求。

动机二、挖掘代驾服务的潜在需求

代驾出现这么多年在中国依然被很多人等同于酒后代驾。实际上,除了酒后,在车主疲劳时、旅游时、出差时,甚至是要开车去接人,都有代驾服务需求。就是说,代驾市场还有很多需求有待挖掘。

要教育市场,让中国用户接受在各种场景下选择代驾服务,不是滴滴一家可以做到。

滴滴很可能会动用代言人之类的多元营销,而不只是补贴。就在7月,e代驾已邀请黄晓明和宋丹丹担任代言人,宣传代驾这一生活方式。还有大量的互联网代驾以及传统代驾公司,都可以在教育代驾生活方式上有更多作为。

通过发起倡议,滴滴号召同行一起参与到市场教育中来,共同将这个市场做大,实现多赢。

动机三、表明无意参与恶意竞争的态度

检索代驾不难看到一些代驾司机因为抢单打架,或者酒吧保安围殴网络代驾司机的新闻,代驾服务一直存在类似的恶性竞争。网络代驾公司之间亦存在着一些恶性竞争。

实际上,O2O行业恶性竞争一直挺厉害,外卖、团购等领域地推人员打架的新闻便屡见报端。做O2O即是苦活累活,地面部队很容易擦枪走火,而企业之间隔空喊话,营销战、公关战诸多层面都会激烈交锋,任何有前景的行业在早期都会经历野蛮竞争。

不过,滴滴对希望通过倡议能减少或者避免这种恶性竞争,因为这种做法不仅会内耗,而且会损害消费者、损害整个代驾的行业形象。之前代驾市场一直未被充分开发,主要还是用户信任度不够,能不用就不用,万不得已才用。

滴滴提出倡议书有如下诉求,

一是看中的并不是眼前市场,而是要去开辟更大的百亿级市场;

二是滴滴的目的并不是与某个玩家PK,动机只是为了解决中国人的出行需求,它进入代驾领域采取开放合作模式,与第三方代驾公司合作,本质是一个代驾服务平台;

三是滴滴初期的用户订单和司机资源几乎都来自滴滴体系,后期也会尊重司机的选择,不会用强硬手段来逼迫司机做二选一抉择。代驾与滴滴其他四大出行服务并不是割裂的,顺风车司机有时间就可以帮人开开车赚钱,需要代驾的用户很可能又是滴滴顺风车或者快车的车主需要出行的人、会驾驶的人、拥有汽车的人,都在滴滴平台上,滴滴可以很好地连接大家。

四是滴滴已是出行领域的巨头公司,参与恶性竞争无疑是自降身价,不利于品牌形象,得不偿失。

代驾的本质是司机与驾驶需求的连接,是非常典型的共享经济,而滴滴是中国共享经济领域代表的企业,它与滴滴要解决出行需求的使命也很契合。所以说,滴滴做代驾是水到渠成,只不过它的野心是将这个市场做大,而不是满足于眼前的蚊子肉。所以,滴滴发起这样一份倡议,引导市场到良性竞争之中,号召大家一起将蚊子肉做大,表明对于恶性竞争不感兴趣的态度,它有更重要的事情去做。

不过,这个出行服务领域的老大哥,在代驾行业的倡议,其他玩家是否响应,尚待观察。当然,滴滴代驾的出发点是好的,能够带头做到更符合滴滴的巨头形象,不过最终竞争还是要亮肌肉、拼刺刀。

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