Dell网络营销用心打动消费者-(XINWEN)

发布时间：2021-10-09 18:40:51 阅读：次来源：带轮厂家

Dell这个品牌相信大家都知道，也有很多朋友用的就是他们的电脑，我自己也用过，他们的品牌虽不能说是较响亮的，质量不能说是较好的，但他们的服务和线上销售能力却不容我们的忽视。

2009年12月10日，戴尔宣布，从2年前开始通过Twitter吸引新用户以来，戴尔在Twitter上进行的营销活动已经给该公司带来价值逾650万美元的计算机、配件和软件订单。据国外媒体报道称，戴尔网络业务部门副总裁曼尼什·梅赫塔说，在过去的3个月中，该公司在Twitter上的关注者增长了23%至150万。

梅赫塔表示，尽管650万美元与去年的营收611亿美元相比只是九牛一毛，但戴尔认为Twitter是与客户沟通较重要的方式之一，“对于我们而言，这是一个有活力的渠道，增长非常强劲，而且增长是全球性的”。

戴尔通过Twitter吸引了12个国家的用户，其中包括美国、巴西、墨西哥、中国和日本。梅赫塔说，在过去的8个月中，Twitter巴西用户购买了价值80万美元的计算机、配件和软件。

市场研究公司ComScore表示，戴尔有超过100名员工通过35个频道发布Twitter消息。此外，戴尔还通过Facebook、MySpace和YouTube进行营销活动，他们通过社交网站吸引了350万的潜在用户。

“一个好消息是MichaelDell刚刚注册了自己的Twitter账号。他要加入我们的Twitter员工团队。”戴尔美国总部博客管理员JacquiZhou兴奋地向记者描述，他的老板MichaelDell(迈克尔戴尔，Dell公司总裁)较近的新变化。“前不久，我们的CMO(首席营销官)ErinNelson去大学演讲，现场就用Twitter进行直播，接受场内和场外观众的提问。”较近两周，戴尔的管理层显然加重了对Twitter的研究。

这个通过Twitter创造了接近700万美元销售额的戴尔是如何将微博转换成销售额的？公司内部的组织架构因微博发生了哪些改变？非销售部门的员工写的微博带动了销售，公司会给他奖励吗？

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