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服装网“超级百货”诞生 东百中心2018年销售额达20亿

发布时间:2019-08-16 21:16:12 阅读: 来源:带轮厂家

耗时一年半的时间,东百中心实现A、B、C三馆的全面开业,完成颠覆性的改造,不仅从传统百货升级为“超级百货”,更为重要的是更新了顾客对东百中心的“印象标签”。

从商场方面获悉,2018年东百中心销售额达20亿,客流突破3000万。其中,多个品牌业绩表现优异,奈雪の茶连续3个月成为全国销售冠军……据统计,项目内共有2个品牌业绩全国冠军,164个品牌业绩福建省冠军,121个品牌全市冠军。

从业绩可以直观的反映出,东百中心正在抢回此前失去的市场。这背后,东百中心有何升级逻辑,可供行业借鉴?

晋升“超级百货” 贴上新标签

从2017年中提出改造计划,到2017年10月底AB馆重装开业,再到2018年9月C馆开业,历时一年半,东百商业给市场带来了全新的“超级百货”——东百中心。

东百商业执行总裁袁幸福在接受媒体采访时曾表示,“东百商业的核心策略包含两方面内容,一是把传统优势保留并加强,二是做未来客群改造”。

从东百中心的调改思路看,先是通过洞察顾客、增强商品力来改变标签,而后着重升级在服务、营销等方面的运营力,通过内容改变,让东百中心的产品线、呈现形式、顾客群体都发生了巨大的变化。

这从东百中心ABC三馆被赋予了不同的定位,就可窥见一二。A馆结合购物中心的体验感及百货的内容选取力进行设计,主打精品百货路线;长条形结构的B馆则被定位为高线时尚百货;多个独栋建筑组成的C馆,则是主打潮流街区概念,以年轻时尚客群为主。

2018年9月,C馆的开业,是东百中心A、B、C三馆的首次合体亮相,这意味着东百商业竭力打造的商业零售新物种“超级百货”的正式诞生。“超级百货”的布局,旨在打造一个集百货的商品力和运营力、购物中心的体验,以及街区的休闲生活场景为一体的百货新物种。

东百中心三馆对于一系列高端门店打造和品牌引进措施,在提升业绩之外,核心目的是给东百中心贴上新的标签:时尚、潮流、年轻态、冠军街、首店收割机、网红打卡点……

2018年,东百中心VIP平均年龄下降了3岁。在未来,商场的核心客群将会以90后为主,其中95后、00后的购买力也不容小觑,而除了这部分年轻群体,东百几十年来通过传统百货经营模式所积累下来的一大批70后会员资源,同样也是东百零售年轻化的良好资产。

化妆品作核心品类 扛起带动业绩提升大旗

据统计,东百中心A、B、C三馆共引进622个品牌,近100个首进品牌,形成丰富的品牌方阵。其中,化妆品类成为项目的“大功臣”。

东百中心在2017年一举引入近30个国际一线化妆品品牌,并首次提出将化妆品作为核心品类,以此带动商场全品类零售的提升。目前,东百中心全部化妆品品牌数量达40余个。

化妆品几乎是全客群覆盖,无论从年龄层还是职业划分,不同群体的化妆品需求蕴含的潜力都不容小觑。而后这些品牌的业绩表现,也说明了项目举措的正确性。

2018年,SK-II、CPB、GIORGIO ARMANI、MAC、LAMER、Fresh、LAPRAIRIE、KIEHL'S、FANCL、WHOO、SULWHASOO、ORIGINS、L'OCCITANE、BIOTHERM、SHUUEMURE、SU:M37°、STENDERS等17个品牌销售业绩全省冠军,DIOR、GIVENCHY、MAKE UP FOR EVER等3个品牌销售业绩全市冠军。其中,CPB(肌肤之钥)2018年销售业绩1639万,全国排名第17名。

在招新方面,2018年,仅东百中心化妆品的VIP招新人数达8万余人。

调整后的东百中心引入了不少专业彩妆类品牌,随着网络化妆教学的普及,“颜值经济”迅速推动化妆品市场消费潜力爆发,使得彩妆类消费占比上升至20%、香水类消费占比上升至8-10%。

缤纷活动造势 客流重回东街口

东百中心以“百货+购物中心+街区”的复合模式,在2018年举办多场营销活动,其中不乏玩法新颖、反响良好的案例。

6月29日,举办 2018秋冬新品时装首秀,在布景设计上首次尝试将地铁元素搬进商场,是福州首场与地铁造景相结合的大型时装秀,也是福州百货投入规模较大的一次秀场活动。

8月28日,通过“小程序+快速达”的模式试水新零售,开启线上零售,多样形式为品牌输入新客。

8月31日,2018秋季化妆品节,不少全球首席化妆师亲临,为VIP定制专属彩妆,并且邀请明星讲师课堂。活动当天,销售额近800万。

11月11日,再次打出“5折”+“爆品”的组合拳,全馆销售金额突破4900万。

12月19日-1月7日,东百中心联合区政府全力打造东街口商圈品牌,'抖在东街口'话题浏览量超1.4亿。

12月30日-1月1日,超级跨年夜活动中,总销售额超6000万,客流更是突破历史高峰达65万人。

多重营销战略的践行下,越来越多的年轻白领喜欢来到东百中心,推动整个商圈及周边年轻客群购物需求和消费潜力迅速增长,满足全客层消费者的需求。从某种意义来说,消费者愿意在东百中心掏钱消费,这也是顾客对东百中心改造升级信任和认可。

不难看出,通过改造,东百中心正在逐渐成为商业行业标杆。据悉,未来东百中心还将持续加码化妆品,不断引进更多的新品牌,加深影响力,将“时尚、潮流、年轻态、全客群”的标签深入顾客的内心。

来源:品牌服装网

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