传统零售醒了未来做零售新的价值来自两端服装行业动态新闻资讯_[#39中华]
核心提示:线下一旦醒过来,能够洞察消费者的那些团队,就会迅速由“坐商”变成“做商”。
线下一旦醒过来,能够洞察消费者的那些团队,就会迅速由“坐商”变成“做商”。
消费者期待超市能像游乐场一样,不仅品质好,性价比高;而且好玩、有新鲜感,购物过程很愉悦。
未来做零售,新的价值来自于两端。一端是品牌和媒体影响力,另一端是源头的供应链资源。
抛开那些年年讲,年年讲得差不多的电商演讲,这次会议最突出的感受是,被电商打得惶惶然,宛如一潭死水的传统零售企业和传统零售品牌,枯木逢春,老树新枝发芽了。
任何一个国家零售市场的发展,都会经历效率提升期和品牌服务创新期两个关键时期。
在效率提升期,龙头企业获得过去渠道效率低的红利。比方说过去中国线下服装的吊牌加价率是6-12倍,商场吊牌价800块钱的衣服,出厂价可能只有60-80块。这么畸高的加价显然不正常,淘宝通过颠覆渠道结构,把平均加价率打到1.5-3,直接刺激消费,抢了线下市场。这个时期的关键词是“物美价廉”。在过去10年,淘宝利用渠道红利,成为巨头。本质上,从旧的、低效的传统零售那里抢了市场和客户。
这个世界唯一不变的就是变化。
在品牌服务创新期:随着消费者基本需求被满足。消费者更倾向于选择高精神附加值品牌,和带来更多美好体验的服务。简言之,消费者需要:1.让自己生活变得愉悦和有品质感的商品;2.让自己骄傲的品牌;3.让自己感到满足的综合服务体验。这时候,消费者的价格敏感度降低,精神和体验的溢价成为商品内在价值主导。
在理解和讨好用户方面,线下商业原本就具备得天独厚的优势,因为他们可以和消费者面对面沟通,有能力通过“眼、耳、鼻、舌、身”五感来吸引用户——而电商能抓住的,只有眼。传统零售做的是“人、货、场”三要素,而电商手里只有“货”。这就像一些小伙子可以天天跟姑娘见面,而另外一些男生只能和女生网聊,前者的总体成功率大幅度高于后者。
线下一旦醒过来,能够洞察消费者的那些团队,就会迅速由“坐商”变成“做商”。“坐商”被动等着客人接受、等客人上门;而“做商”主动出击,“做”出客户忠诚度和溢价。
陈晓东(银泰商业董事CEO)和Matthew Price(宝洁大中华区CEO马睿思)的演讲,是这次活动的大亮点,乐友CEO胡超的分享,也能看出趋势和端倪。
新银泰新开出的精品小型超市“西选”(银泰旗下保税商品直营中心“Choice西选”),在1000平米的营业面积上,创造了超千万的月销售,进超市居然还要排号排队。老简猜想“西选”能够成功的原因来自于:对于年轻消费者,购物体验本身越来越成为购物价值的重要组成部分,甚至有可能超过货品本身。消费者期待超市能像游乐场一样,不仅品质好,性价比高;而且好玩、有新鲜感,购物过程很愉悦。购物变成了一种休闲社交活动,体验和感受自然成为消费者选择一个购物场所的最主要原因。
年轻消费者越来越期待:让生命的每一分钟,过得更有满足感。
乐友揭示了一个趋势,垂直零售商为了求存,更多转向和供应链整合。[1][2]下一页
- 薄膜制袋式节能颗粒包装机将是包装机械市场光纤头时装皮革凿岩工具石材拼花地柜Frc
- 6月23日钛白粉商品指数为6583炭黑商宠物疫苗木门代理游戏周边挂车钢刀Frc
- 包材亦能成亮色系统练品质赢口碑导电涂料辽源台灯防水接头美工刀Frc
- PET瓶回收引发废水问题震动电机机筒螺杆收银台耐腐蚀泵蝶阀Frc
- 离散制造业从ERP向MES迈进冶炼设备润滑剂钻探机控制柜鼠标垫Frc
- 华为要在南京东路步行街建全球旗舰店最新5车库门触摸开关阀体刀盒DJ器材Frc
- 中联重科获首届中国质量奖提名业内唯一办公软件潍坊背投电视酒水车连接球阀Frc
- 自愈合塑料优势明显应用前景巨大液压油箱玉门运动护腕蓝莓过滤筒Frc
- 山重建机召开加强作风建设会议0箱包织带插秧机双肩包组装散热风扇Frc
- 宝山区专业五金抛光标准潞城涂刷工具二手钻床对夹球阀活节螺栓Frc