做座平台软件与企业信息化革命

平我们可以依照设计要求重新布置1下支架；台软件与企业信息化革命

按：本文是今年年初给我们的合作伙伴，国内某软件公司总裁的建议函，文中包含了我们对企业管理与企业信息化的大量思考，现对其作了一些技术性处理，隐去了公司的名字，公布出来供大家讨论。

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××软件（中国）有限公司：

2005年12月24日下午，××温州分公司×××总经理和××控股集团有限公司执行董事×××先生签订了××XXX-XXX平台合同，标志着××与××的合作正式启动。

从签约金额来看，对于××软件来说，××XXX-XXX平台项目也许只算是个小项目，但我们看到，这个项目不仅对××经营战略的转型有实际的意义，同时对××XXX-XXX平台经营策略的探索、项目实施方法的探索乃至××软件战略转型的探索，也有着不同寻常的意义，尤其是在×ד蓝海战略”向纵深发展，XXX-XXX又担当重任的时候。为进一步统一和明晰××-××双方项目参与人员的思想认识，××XXX-XXX平台项目组根据签约前后的思考与研究得出的初步结论向××软件（中国）有限公司提出如下建议：

引言：我们为什么选择××XXX-XXX平台

××控股集团有限公司是一家以温州地区制造企业为目标市场的纸包装生产企业，近年来致力于向一个全国性的“整体包装解决方案（CPS）”提供商转型。在实施战略转型的过程中，××认识到，信息技术系统是维系“整体包装解决方案”提供与包装供应链运作的重要构成部分，企业信息化被264.8提上了议事议程。基于这一战略需求，××于2005年7月正式聘任了一位杰出的CIO王甲佳先生，组建了信息部，并着手软件选型。

在选型的过程中，××逐步认识到，“整体包装解决方案（CPS）”提供商的战略定位与一个包装制造商的定位是截然不同的，其中最大的区别是产品的区别，包装制造商的产品是包装物，相关知识是这些物质产品的附属；“整体包装解决方案（CPS）”则是一种知识产品，而包装物则成为这个“方案”的附属。目前市面上流行的管理软件，都是以工业生产管理为主要诉求或者派生出来的，本质上都是解决“物的生产”管理问题的；而实施××CPS战略的核心问题，是要解决一个“知识生产”的组织化问题。如果这个问题不能有效的解决，也就是“知识生产”仍处在“个体手工业”阶段，××的CPS战略是不可能得到有效实施的，要么因为知识生产效率的低下而没有竞争力，要么将核心能力寄托于个体而需要承受随时流失的风险。××的CPS战略决定了必须建设“自己的信息系统”。这一认识使××将软件选型的目光聚焦于平台软件，这就是《中国计算机用户》杂志连续推出《平台之惑》、《平台之争》的幕后原因。

在认识统一到选择平台软件之后，××有两家软件公司可以选择，其中一家是专业平台软件公司，产品相对成熟，容易使用，报价也低。江苏一家与××关系良好的企业正在使用这种平台，他们的体验是：“用了平台之后，才知道搞软件开发可以是一件很幸福的事情。”说没有烦琐的写代码的工作，可以把精力集中于创造性的劳动中，而企业自己的管理思想可以很容易的转化到系统中去，给人极大的兴奋和成就感。单纯从购买软件产品来说，选择这家公司的平台是不言自明的，这一点在选型小组成员中没有任何分歧。很快，××就认识到，“仅有平台是不够的”。××不仅仅是需要选购一个平台软件，而是需要在自主建设一个适应自身经营战略的信息系统中获得大量的软性支持，这种“支持”绝对不仅仅是平台软件的使用技术培训，而包括如何利用平台软件建设一个“自己的”信息系统的项目管理指导、建设一个适应知识型企业的信息系统过程中所需要的相关管理知识指导等等，从这个角度看，××是在寻找一个“管理支持商”，而不仅仅是一个软件供应商。这些思考发表在2005年TDI生产范围将由目前的25万吨/年扩产至31万吨/年12月份的《中国计算机用户》杂志的《“管理支持产业”的商业逻辑》一文中。

用寻找“管理支持商”的标准来衡量，原来那家专业平台软件公司就远远达不到××的要求，他们的用户主要是一些小型软件公司，而这些软件公司在项目管理方面都有自己专门知识，这是作为普通用户企业的××所不具备的。就算这家公司能够在项目管理方面提供良好的指导，也还存在一个“平台之上是什么”的问题，作为一个普通用户，虽然渴望能够已有国内汽车企业前来咨询主导自己的命运，开发出“自己的”信息系统，但却不希望什么事情都由自己来做。例如，平台之上的一些通用性软件（如同Windows之上的Office），开发“自己的”系统时随时会用到的内化了优秀管理方法的又可以灵活使用“积木块”等等，都希望有一个可靠的来源，而不必“重新发明轮子”。这时候，××将目光聚焦于××公司。引起××兴趣的主要是××华东区大客户总监××与××温州分公司总经理×××表现出来的耐心倾听客户心声的特质，以及在××激情文化熏陶下内部资源的快速链接和迅速高效的反应，我们知道整个XXX团队都很关注客户的需求，都希望有一个良好的机制来服务客户，让客户真切地感受到信息化的主动权。正是这些使××确